Lo legal, en español

Términos y condiciones

Quiénes somos

Este sitio es de LQS (Lo Que Sea), agencia creativa modular, a cargo de Caleb Parra Vargas, con domicilio en Medellín, Antioquia y dirección de notificaciones en Calle 61 #48-7, Medellín. Escríbenos al WhatsApp 333 279 1710 o al correo loqueseaproductionsp1@gmail.com.

Usar este sitio significa que aceptas lo que dice acá. Si algo no te acomoda, escríbenos antes de contratar y lo hablamos.

Qué es este sitio y qué no

Es un sitio informativo. Acá no se vende nada. No hay carrito, no hay pasarela de pago y no se cobra por este medio. Lo que hay es información sobre lo que hacemos y dos formas de escribirnos: WhatsApp y correo.

El cotizador da estimados, no ofertas

Esto es lo más importante de esta página, así que va sin rodeos:

El número que sale del cotizador es un estimado calculado sobre tarifas «desde». No es una oferta mercantil en los términos del artículo 845 del Código de Comercio y no obliga a LQS a nada.

El precio en firme sale de una propuesta escrita, con el alcance definido, que te enviamos después de hablar. Si por un error del sitio el cotizador muestra una cifra equivocada, esa cifra tampoco obliga: se corrige y te avisamos.

Lo mismo vale para las tarifas publicadas: son las vigentes a la fecha de esta página y pueden cambiar sin aviso previo. La tarifa que manda es la de la propuesta que firmemos, no la que estaba en el sitio el día que la miraste.

Cómo se contrata

Después de hablar te enviamos una propuesta escrita con alcance, entregables, plazo y precio. El trabajo empieza cuando aceptas esa propuesta por escrito y se hace el primer pago.

• Pagos: 50% al inicio y 50% contra entrega, salvo que la propuesta diga otra cosa. El área Redes se paga por anticipado con corte fijo.
• Revisiones: dos rondas por entrega, acordadas desde el brief.
• Plazos: corren desde que apruebas el brief y entregas el material que hace falta. Si el material llega tarde, la fecha se corre el mismo tiempo.
• Urgencia: menos de cinco días hábiles tiene recargo, y está en la propuesta.

Si nosotros incumplimos la fecha pactada, te avisamos de inmediato con una fecha nueva y se compensa según lo que diga el contrato. No es un gesto de buena voluntad: está escrito.

De quién es el trabajo

• Los derechos patrimoniales de las piezas finales se transfieren al cliente cuando el pago está completo. Antes de eso, siguen siendo de LQS.
• Los derechos morales de autor los conserva quien creó la pieza. En Colombia son inalienables e irrenunciables (Ley 23 de 1982); no se pueden transferir aunque las dos partes quieran.
• Los archivos de trabajo —proyectos editables, capas, sesiones de edición— no se entregan salvo que se pacte y se cotice aparte. Lo que se entrega son las piezas terminadas en los formatos acordados.
• Las propuestas no aceptadas y los bocetos descartados son de LQS y no se pueden usar.
• Podemos mostrar el trabajo en nuestro portafolio, redes y propuestas, salvo que acordemos lo contrario por escrito. Si necesitas confidencialidad, se dice antes de empezar y queda en el contrato.
• El material que tú entregas —logotipos, fotos, textos, música, fuentes— tiene que ser tuyo o tener licencia para el uso que le vamos a dar. Si no lo es, respondes tú por las reclamaciones que lleguen, y lo decimos con cariño pero en serio.

Lo que hay en este sitio

Los textos, el diseño, el código, los íconos y las caritas de este sitio son de LQS. Puedes citarlos con atribución y enlace. No puedes copiar el sitio ni sus partes para otro proyecto.

Inteligencia artificial

Cuando usamos IA en una pieza, lo decimos en la pieza. Nunca vas a recibir algo generado con IA sin saberlo. Es una regla nuestra, anterior a cualquier obligación legal.

Enlaces a otros sitios

Este sitio te lleva a WhatsApp y a tu correo, y carga las tipografías desde Google. Cuando sales de acá aplican los términos de ellos, no los nuestros, y no controlamos lo que hagan con la información.

Hasta dónde respondemos

El sitio se ofrece como está. Está alojado en GitHub Pages y no podemos garantizar que esté disponible sin interrupciones ni libre de errores. No respondemos por perjuicios derivados de usar o no poder usar el sitio en sí.

Lo que sí respondemos es lo que firmamos: los compromisos de un contrato de servicios —alcance, fecha, entregables— se responden según ese contrato.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley colombiana le reconoce al consumidor, que son irrenunciables (Ley 1480 de 2011).

Peticiones, quejas y reclamos

Al correo loqueseaproductionsp1@gmail.com o al WhatsApp 333 279 1710. Respondemos en máximo quince días hábiles. Si la queja es sobre tus datos personales, mira el plazo de la sección 02, que es distinto.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier diferencia se resuelve ante los jueces colombianos competentes.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada acá, con su fecha arriba. Si el cambio es de fondo y ya eres cliente, te avisamos.

Política de tratamiento de datos personales

Cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, hoy compilado en el Decreto 1074 de 2015.

Quién responde por tus datos

Responsable del tratamiento: Caleb Parra Vargas.
Domicilio: Medellín, Antioquia. Dirección: Calle 61 #48-7, Medellín.
Correo: loqueseaproductionsp1@gmail.com. Teléfono: 333 279 1710.
Atiende las solicitudes: Caleb Parra Vargas — loqueseaproductionsp1@gmail.com.

Qué datos pedimos

Solo tres cosas: tu nombre, un correo o un WhatsApp para responderte, y lo que escribas en el mensaje. Nada más.

Este sitio no pide cédula, dirección física, fecha de nacimiento ni datos financieros. Si llegamos a necesitarlos para facturar o firmar un contrato, se piden aparte y se explica para qué.

No pedimos datos sensibles —salud, origen étnico, orientación política o sexual, datos biométricos—. No estás obligado a darlos. Si por tu cuenta escribes alguno en el mensaje, no lo usamos para nada y lo eliminamos.

Este sitio no se dirige a menores de edad y no recogemos sus datos a sabiendas. Cuando un proyecto involucra menores —un evento, un programa educativo— la autorización la firma quien ejerce la patria potestad, después de que el menor haya sido escuchado, como exige el artículo 12 del Decreto 1377 de 2013.

Para qué los usamos

• Responder tu solicitud o tu cotización.
• Prepararte y enviarte una propuesta.
• Si contratas: ejecutar el trabajo, coordinar entregas y facturar.
• Cumplir obligaciones contables, tributarias y legales.
• Escribirte para hacer seguimiento comercial — solo si nos lo autorizas, y puedes decirnos que paremos en cualquier momento.

No vendemos tus datos. No los cedemos a terceros para publicidad. No los usamos para armar perfiles. Si algún día hiciera falta compartirlos con un proveedor para prestarte el servicio, te lo decimos antes y decides tú.

Dónde quedan, de verdad

Vale la pena que lo sepas, porque casi nadie lo cuenta: este sitio no tiene base de datos ni servidor propio. Cuando aprietas «enviar», el sitio arma el mensaje y lo abre en tu WhatsApp o en tu correo. Tú eres quien lo envía, desde tu cuenta.

Eso significa que tu mensaje queda donde quedan tus mensajes: en WhatsApp, operado por Meta, o en el correo, operado por Google. Esas empresas guardan la información en servidores fuera de Colombia y tienen sus propias políticas de privacidad. Es una transferencia internacional de datos y te la contamos para que decidas con esa información encima.

Si prefieres no usar ninguno de los dos, escríbenos a la dirección física de arriba.

Cuánto los guardamos

• Cotizaciones que no avanzan: las eliminamos al año.
• Clientes: mientras dure la relación, y después el tiempo que exigen las normas comerciales y tributarias para conservar soportes.
• Cuando pides la supresión y no hay un deber legal que nos obligue a conservarlos, se borran.

Tus derechos

El artículo 8 de la Ley 1581 de 2012 te da estos, y no dependen de nuestra buena voluntad:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que diste.
• Ser informado sobre el uso que les hemos dado.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual que lo impida.
• Acceder gratuitamente a tus datos.

Cómo los ejerces

Escribe a loqueseaproductionsp1@gmail.com con el asunto «Datos personales», dinos qué necesitas y cómo te contactamos. No necesitas formato ni abogado.

• Consultas: respondemos en máximo diez días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos por qué y tenemos hasta cinco días hábiles más.
• Reclamos: respondemos en máximo quince días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos y tenemos hasta ocho días hábiles más.

Si el reclamo está incompleto te lo decimos dentro de los cinco días siguientes para que lo completes. Si pasan dos meses sin que respondas, se entiende que desistes.

Antes de reclamar ante la Superintendencia de Industria y Comercio tienes que haber agotado este trámite con nosotros. Así lo pide la ley, y así de paso alcanzamos a arreglarlo.

Cómo damos la autorización por válida

Al marcar la casilla del formulario estás autorizando el tratamiento. Como no hay servidor que lo registre, la autorización y su fecha quedan escritas dentro del mensaje que se envía. Ese mensaje es la prueba, y la tienes tú también en tu WhatsApp o en tus enviados.

Registro Nacional de Bases de Datos

LQS no está obligada a inscribir sus bases de datos en el RNBD: esa obligación cobija a los responsables con activos totales superiores a 100.000 UVT, y no es nuestro caso. Si algún día lo fuera, nos inscribimos y lo decimos acá.

Vigencia

Esta política rige desde el 4 de octubre de 2026. Las bases de datos se mantienen mientras dure la actividad de LQS y sean necesarias para las finalidades de arriba. Si la cambiamos, publicamos la nueva versión acá con su fecha.

Política de cookies

Este sitio no usa cookies. Ni de sesión, ni de analítica, ni de publicidad. Ninguna.

Qué significa eso en concreto

• No hay analítica. Ni Google Analytics, ni el píxel de Meta, ni ninguna herramienta de medición. No sabemos cuánta gente entra ni de dónde viene.
• No hay publicidad ni remarketing. Este sitio no te va a perseguir por internet.
• No guardamos nada en tu navegador. Ni cookies, ni localStorage, ni sessionStorage.
• Lo que eliges en el cotizador viaja en la dirección de la página, no en tu equipo. Por eso puedes copiar el enlace y mandárselo a alguien con la selección adentro — y por eso, cuando cierras la pestaña, no queda rastro.

Por eso no verás una ventana de cookies. No es que la escondamos ni que nos la hayamos saltado: es que no hay nada que autorizar. Una ventana que pide permiso para nada sería teatro.

La única petición a un tercero

Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts. Eso no instala cookies, pero sí le muestra a Google tu dirección IP y el navegador que usas, porque es tu equipo el que va a pedirle el archivo.

Es la única conexión a un tercero que hace esta página, y se puede eliminar alojando las tipografías en el mismo sitio. Está en nuestra lista de pendientes y cuando se resuelva, lo actualizamos acá.

Cuando sales del sitio

Al tocar «Enviar por WhatsApp» o un enlace de correo, sales de acá. Desde ese momento aplican las cookies y las políticas de WhatsApp, de tu proveedor de correo o de tu navegador. No las controlamos.

Si esto cambia

Si algún día agregamos medición, lo decimos acá antes de hacerlo, con fecha, explicando qué se mide y para qué — y si esa medición llega a recoger datos personales, pedimos tu autorización, como exige la Ley 1581 de 2012.

Colombia no tiene una ley específica de cookies. Cuando una cookie recoge datos personales, le aplica el régimen general de la Ley 1581 de 2012. Lo decimos para que sepas bajo qué regla estamos, no para escondernos detrás de ella.